八幡ねじは、お客様に信頼される企業であり続けるため、全社で「ゼロへの挑戦」を掲げミスゼロに取り組んでいます。当社で扱っているねじ製品は、受発注、圧造、転造、切削、鋳造、射出成型、プレス、表面処理、熱処理、物流等、複数の工程を経由しお客様の手元に届きます。仕入先様は国内外合わせると700社ほどあり、各生産工程で品質管理ができていないと不具合品が流出することになります。この複数ある工程をコントロールしミス０にしていくことが私ども品質保証部の使命であります。
また、開発段階から関係部門とチームを結成し製品立上げ段階で工程を作り込み、流動前に問題点を解決します。その為には、ねじをはじめとする製品の特性やその製造工程、表面処理技術、環境規制など様々な知識を身に着けることが必要になります。ねじは種類が多く、お客様のお困り事も様々なため品質保証部は、営業マンの駆け込み寺になっています。“品質保証部に聞けば解決する”というような品質管理の専門家を目指して頂きます。
最後に、協力工場様やお客様と、お互いの専門性・考え方を最大限に引き出し、力をあわせることで、お客様の要望を叶えていきます。そして、時代とともに変化する顧客要求を敏感にキャッチし、お客様に安心して使用していただけるねじを安定して供給できるようにすることが品質保証部の仕事です。